Kinder und Jugendliche erhalten rasch und unkompliziert Hilfe und Unterstützung. Bei Ängsten, Sorgen, Streit oder Fragen zum Zusammenleben können sie alleine oder auch in Gruppen die Beratung der Schulsozialarbeit in Anspruch nehmen. Dabei geht es darum, die Situation genau anzusehen und gemeinsam Lösungen zu suchen.

Eltern können Kontakt mit der Schulsozialarbeit aufnehmen, wenn sie sich über die Entwicklung ihres Kindes Sorgen machen oder eine Situation in der Schule sie beunruhigt. Die Schulsozialarbeit kann helfen, Klarheit zu schaffen. Sie kennt sich in Entwicklungsfragen und sozialen Fragestellungen aus und kennt diverse Fachstellen, die zur Unterstützung beigezogen werden können.

Die Einzelberatung ist in der Regel freiwillig. Eine erste Beratung kann von der Lehrperson initiiert werden. Die Schulsozialarbeiter/-innen unterstehen der Schweigepflicht. Die Leistungen sind kostenlos.